Ключевые темы:

• Техники установления контакта
• Работа с информацией
• Техники вербализации
• Переключатели эго-состояний
• Работа со скрытой информацией, которая важна для собеседника, но о которой он не говорит напрямую
• Работа с эмоциональными состояниями, отработка агрессии
• Конфликты
• Особенности поведения мужчин и женщин в переговорах 

Участники тренинга проработают умения:

• устанавливать контакт с другими людьми;
• управлять своим состоянием и состоянием собеседника и переключать его в необходимое им состояние;
• научиться обращаться к собеседнику так, чтобы он выполнял его с первого обращения и с удовольствием;
• работать с деструктивными состояниями собеседника и нейтрализовать их.
• Приобретут навыки ассертивного поведения.

Автор тренинга

Тренинг ведет Евгений Эдуардович Киселев переговорщик с 30 летним опытом, тренер медиаторов, президент Союза профессиональных медиаторов, автор книги «Основы медиации», преподаватель Бизнес-Школы РСПП.